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【电务学院】初入职场露锋芒,春运实践展风——电务学院2019年春运社会实践活动

发布时间:2019-01-22 10:29  点击次数:

初入职场露锋芒,春运实践展风——电务学院2019年春运社会实践活动

随着春节临近,电务学院春运社会实践活动已拉开帷幕,为保障实践活动安全高效地开展,1月22日,电务学院参加了为期四天的2019年广铁春运实践活动。


此次实践由荣高翔老师带队,40名学生分为长海车队和衡广车队两组车队,分别从长沙和衡阳出发。为了配合春运工作安排,电务学院提前做好岗前培训工作安排,并组织学生参加安全教育,鼓舞学生士气,要求同学们发扬“安全优质、兴路强国”的新时期铁路精神,做到令行禁止,展现出电务学院学子“素质高、技术强、适应快”的风采。身为一名乘务工编辑,熟练掌握春运临客乘务人身安全、旅客运输安全、旅客列车非正常情况下的应急处理、车门管理、安全红线管理、列车乘务员作业标准、旅客列车消防管理是最基本的技能。春运期间,旅客骤增,行李也是平时的数倍,这给乘务工作带来很大的困难,无论是换票还是清扫卫生都比平时困难得多。车队夜间工作时间较长,车长和副车长一直提醒青年志愿者们注意安全,还陪同学生夜间值乘、熬夜作业并在值乘过程中亲自示范引导;当车门因长期使用出现难开问题时及时给予帮助,提点学生注意事项和工作技巧。


本次乘务工作前期培训针对学员从未有过乘务工作的实际情况,全面系统地讲解了列车设施设备、临客服务质量标准、人身安全和临客作业流程等专业常识。老师言传身教,孜孜不倦的讲授常识。学员们专心致志,全神贯注,通过前期的培训有效地提高了电务学子的作业技能和服务水平。(电务学院:左馨媛 周曦)


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